我(wǒ)们长沙网站(zhàn)制作过(guò)程中,想要做一个让客户满(mǎn)意(yì)的网站,要专业(yè)的向客户(hù)呈现一个设计一流、构架(jià)合理、美观大气的网站,客户就必(bì)然(rán)满意吗(ma)?根据我们与客户合作制作(zuò)网站的经验来看,客户满意的(de)呈现,不是因为建站公司(sī)给(gěi)其设计(jì)了个优秀(xiù)的网站,而(ér)是在制作网站的过程(chéng)中,建(jiàn)站公司与客户保持了良好的(de)工作状态(tài)。

下面(miàn)我们(men)就(jiù)提供四条可以提高客户(hù)满意度的建站工(gōng)作思路第一(yī)条:不要试图让客户理解(jiě)你的全(quán)部(bù)想法(fǎ)
长(zhǎng)沙网站(zhàn)设计(jì)在对于一些网站设(shè)计需要(yào)一些专业的技术和丰富的经(jīng)验,部分设计思路,客户未必能够理解,所以,只要可不提出疑问,无需向客户介(jiè)绍过多(duō)。
举一个例子,一(yī)个小型金融机构的网站,设计师在配(pèi)色方(fāng)面,使用了蓝色、黑色等深色背景。如(rú)果客户不提出疑问,设计师无需向(xiàng)其解释(shì)--这是为了体(tǐ)验金融服务(wù)的(de)稳定性、体现公司的实力。如果客户对网站设计一窍不通,这样的(de)解释反而(ér)会引起质疑。
简言(yán)之,主要是客(kè)户不提出疑问和意见,客户默认接受的设计(jì),建站公司“无须多言”。即便(biàn)是客(kè)户有轻微意见的设计,建站公司如果认为合(hé)理,也可以考虑适(shì)当“缓一缓”,让客户有一个(gè)接受的过程。根(gēn)据我们(men)的经验(yàn),如果对客户的所(suǒ)有意(yì)见,均无条件接受和修改,那么(me),最终的网站成品,可能还会(huì)“扣(kòu)分”。
第二条:让(ràng)网站的各项功能易用
高级的未(wèi)必是好的,满足需要的才是好的。 建站公(gōng)司为客户做网站的过(guò)程中,很头疼-块内容就(jiù)是“培训官网的管(guǎn)理人员(yuán)”。企业的官网都有内容管理(lǐ)系统CMS,而公司会将内容管理工作(zuò)交给-位兼职人(rén)员或者(zhě)新手,这导致新手和兼职人员无法尽快熟悉网站(zhàn)后(hòu)台操(cāo)作,不断与建站公司联系,如果不能让它们尽(jìn)快熟练使用,显然会导致对建(jiàn)站(zhàn)的不满(mǎn)意。
从如上例子中,我们就可以看出,网站的(de)易用性对建站服务(wù)满意度提升非常(cháng)关键。对(duì)建站公司(sī)来说,一方面要实(shí)现客户要求的各项网站功能,同时(shí),也要提升网(wǎng)站功能的易用性。
第三条:耐心会(huì)赢得客户奖励(lì)
无(wú)论是设计者,还是销售人(rén)员(yuán)、客户人员,在于客(kè)户沟通的过程中,要始终将客户当(dāng)做(zuò)“一张白纸”,而(ér)不是将客户(hù)置(zhì)于专业人士(shì)的地位。
因为,客户可能(néng)存在遗忘以及不理(lǐ)解。例(lì)如,当(dāng)你(nǐ)向客(kè)户提高网(wǎng)站(zhàn)策划的时候,对某(mǒu)个(gè)设计思路已经详细解释过,但是当(dāng)网站设(shè)计稿提交的时候(hòu),客户在相同的地(dì)方再次提出质疑。此(cǐ)时,就需要(yào)耐(nài)心向(xiàng)客户(hù)再次做出解释和说明。
第四(sì)条:与客户长期一起工作
长(zhǎng)沙(shā)做网(wǎng)站不是(shì)“一锤子买卖(mài)”。并不是建站公司交付网站之后(hòu),就不再与客(kè)户联(lián)系了(le)。要知(zhī)道,客户对做(zuò)网站和IT建设方面(miàn)的(de)需(xū)求是持(chí)续存(cún)在(zài)的,包括小程序设(shè)计、网站改版、企(qǐ)业商城制作等等。
所以,需要与客(kè)户保持紧密的联系,客(kè)户在网(wǎng)站运营过(guò)程中提出的问(wèn)题,建站公司需要及时(shí)解决。只有与客户保持了长期的合作关系(xì),建站公司后续才可(kě)能获(huò)得来自该客(kè)户更多的设计(jì)订单。
以上(shàng)素材来源网络,上诉(sù)说的不一(yī)定很绝对,但(dàn)很好的建议给大家(jiā)参考、借鉴(jiàn),长沙网站制作(zuò)的公(gōng)司(sī)设计(jì)人(rén)员,对网站(zhàn)有个(gè)人的(de)建议和看法,人(rén)各有志,想法自然就不(bú)一样。